Меня обманул мастер. Что делать?

Всем привет, сегодня я решил поднять насущную проблему, когда мастера по ремонту компьютера/ноутбука/планшета, как вам вполне обоснованно кажется, стараются «навариться» на вашей беде.

Почему это случается и как часто?

Ситуация, в какую вы попадёте, вызывая мастера на дом, для вас абсолютно патовая. Приглашая его к себе домой, вы:

• доказываете свою некомпетентность в вопросах, в которых он заведомо более осведомлён
• развязываете ему руки благодаря пункту выше на ЛЮБЫЕ действия с вашим компьютером
• благодаря чему он не несёт фактически НИКАКОЙ ответственности за проделанное.

Чтобы не обманул мастер, к кому обращаться?

Рынок забит специалистами под завязку. Но, в зависимости от региона, бывают и исключения. И здесь рынок включает в себя мастеров двух категорий:

• физические лица
• юридические лица

Физические лица – отдельная категория граждан, в число которых входят все кому не лень. Починивший несколько раз компьютер у себя и у друзей вполне может распечатать красивые визитки, разбросать их по подъездам и ждать вашего звонка. Для него это поле деятельности априори благодарное: большинство пользователей страдают отсутствием технической грамотности , понимая вместе с этим, что компьютер дома – порой как член семьи, за что готовы отдать порой любую сумму . Понятно, почему их, выездных мастеров, так много? С них часто взятки гладки, но единственное, чего они боятся (не боятся только наглецы и дураки), это преследование со стороны налоговой, у которой при имеющихся доказательствах при обращении в суд, разговор короткий.

Прочитайте внимательно эти пункты и поймёте, что как только мастер переступит порог вашей квартиры, вы находитесь под угрозой заплатить гораздо больше, чем предполагаете. А может и остаться без денег и качественного результата ремонта – это самое грустное…

Как же так?

Да вот так. Вычитав объявление, вы предполагаете, что за 200 – 300 руб., обозначенные в объявлении, к вам примчится профессионал, который вернёт к жизни систему практически « за спасибо »? Не будьте наивны! Скоро вы станете одним из тех, кого обманул мастер по ремонту.

К вам едут зарабатывать деньги. Чем быстрее вы это поймёте, тем быстрее всё станет на свои места.

Вариант 1 . Многие знают о профилактике компьютера или ноутбука. Это нормально. Про ТО автомобиля никаких вопросов не возникает ведь. Да и вообще, система вроде начала подтормаживать… Короче, компьютер нуждается в чистке. Вы зовёте мастера, который обещает за это взять совсем чуть-чуть – операция-то плёвая. Он у вас дома, включает компьютер и …о боже!

Приготовьтесь услышать следующее:

• «Да тут делов на полдня…»
• «Да… ну вы и запустили систему…»
• «Блин, хорошо, что я вовремя приехал…»
• «Не система, а бардак…» (с улыбкой, конечно)

Видя неподдельный ужас в глазах профи, страхи начинают передаваться и вам. Как же. Там 1С, там фотографии последних лет 4-6-ти. На фильмы и песни уже просто наплевать. «Так и все пароли на одноклассниках, вконтакте и для банковских карт тоже потеряются!». Это КАПЕЦ! Про «от 300 руб.» вы уже давно забыли. Какое там! Windows спасти бы…

Вас так уже обманул мастер? Вернёмся выше.

К вам, повторяю, едут за деньгами, а не чтобы помочь. Работа трудная, постоянно в разъездах… С людьми, которые не всегда дружелюбны. Бензин, опять же. Риск потери своего собственного оборудования. Хотя я встречал специалистов, обходящихся только флешкой. Но для пущей важности я в своё время таскал внушительных размеров кейс с кучей дисков, акварельными кистями, б/у винчестером и оперативной памятью, которые ждали своего часа… Было место для баллончика с воздухом, куча проводов и джекеров, маленький мультиметр. В багажнике куча компьютерного хлама… Старшее поколение помнит – это был стандартный набор мастера по ремонту телевизоров, которые были этакими “божками”.

СПОКОЙНО!

Отнеситесь ко всему так, как я описал. Он придёт к вам зарабатывать деньги. Несколько тысяч в день – это тот минимум, за которым он сегодня выехал с утра из дома. Ваши 500 целковых ему как семечки, ибо – мало. А клиентов и так немного: рынок таких специалистов явно перенасыщен. Ему нужно а) заработать и б) уехать, поскорее забыв о ваших проблемах.

А вот теперь ваши шансы уравниваются.

• Когда вы будете звонить, сразу задайте вопрос о письменном договоре с указанием реквизитов фирмы или паспортных данных. Если будет – уже “теплее”, можно говорить дальше. Если нет – СМЕЛО КЛАДИТЕ ТРУБКУ. Придёт – напомните об этом лично.
• НЕ СЛУШАЙТЕ НИЧЕГО, ЧТО ОН ВАМ НАЧИНАЕТ ГОВОРИТЬ о проблемах, с которыми вы можете столкнуться. Вас интересует только то, что интересует. Его советы будут носить рекомендательный характер. Чистка от вирусов, ускорение компьютера, удаление проблем и выскакивающих окон – самая частая проблема, с которой пользователи сталкиваются. Дорого это не стоит. А вот для такого «мастера» это шанс заявить, что «проблема комплексная и одной чисткой здесь не обойтись». К первоначальному ценнику в итоге приписывается 0 справа…
• Перед началом работ задайте вопрос по ценнику и работам. Не включайте компьютер и ноутбук, пока не услышите цену за услуги, которые вы хотите получить.
• Попросите , пока раздевается, договор оказания услуг, который вы потом подпишите. Читать внимательно его не нужно. К сожалению, единой формы для заполнения по оказанию услуг в области компьютерных технологий, нет. Чтобы не обманул мастер, пробегите глазами главные места (вам он покажется натянутым – вы просто учтите):

попросите указать место, в котором вы укажете, в каком состоянии находился компьютер до того, как он его включит и приступит к работе (это – очень важный момент, он застрахует вас от мошенничества и переплат)

с расценками (где оцените свои возможности и варианты, где он вас сможет обмануть). ВАМ НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ НАДО: если система работает, жёсткий диск менять не надо; уговорил всё-таки, что винчестер неисправен – пусть оставит вам ваш типа “неисправный”; монитор показывает – видеокарту и сам дисплей вы потом сами уж как-то купите. Без его помощи.

кого представляет (контору или это физическое лицо – в любом случае одна копия договора с его данными будет вашей); вообще, решать вам, с кем связываться – “физиком” или представителем юридического лица.

по приходу найдите и озвучьте пункт об ответственности мастера за содеянное. Если после его манипуляций компьютер стал работать хуже или, не дай бог, вообще перестал нормально работать, повод не просто потребовать от него полноценного ремонта по гарантии, а пригрозить полицией и судебными разбирательствами.

если после его ухода всё стало хуже – давайте делу ход . Обратитесь к юристам, всё реально, при наличии неоспоримых доказательств судья станет на вашу сторону. Безголовых поборников быстро срубить денег надо наказывать. Договора и чеки есть? Это минус халдеям и плюс вам. Договор или реквизиты на руках? Смело идите в суд – судья будет на стороне потребителя.

НО ЗАПОМНИТЕ! Любая (ну, почти) неисправность, с которой мастер справится у вас дома, легко решается также дома собственными усилиями . Так зачем переплачивать? Вариант только один – не хочется возиться самому и вам просто лень. Тогда не жалуйтесь… Ну поработайте своим серым веществом!

Вариант 2 . Похож на первый.

Ситуация усугубляется тем, что компьютер или ноутбук вообще не включается или вами наблюдается чёрный экран. Ну… это, конечно, паника – старинная русская потеха! Вызываете специалиста, он включает компьютер и …

Сейчас вы наверняка услышите:

• «Жёсткий диск полетел… У меня как раз с собой неплохая версия винчестера…»
• «Видеокарта умерла… Давайте поставлю вот эту, не очень дорогую, но чертовски надёжную…»
• «Оперативка сломалась… Придётся планку поменять. Как знал, прихватил парочку с утра!»

В конце всего этого он невинно предложит вам забрать с собой «неисправное» устройство за, естественно, символическую сумму!

Вас обманул мастер. Зачем ему это нужно?

По двум причинам:

• Забираемый девайс, скорее всего, АБСОЛЮТНО ИСПРАВЕН
• Ему нужно, наконец, избавиться от залежалого устройства, которое оказалось в его сумке ПРИ АНАЛОГИЧНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.

Как не попасться на удочку.

Прочитайте варианты, почему не включается или плохо работает ваш компьютер. Статьи про “ ” и ошибки.

Полноценная диагностика и серьёзный ремонт в домашних условиях невозможны. Причин может быть множество. Резолюцию о полной неисправности оборудования можно вынести только с помощью специального оборудования. Флешка и кисточка к ним никак не относятся.

Не соглашайтесь ни на какие обмен или покупку. Если он начинает вам начинает что-то навязывать прямо сейчас, смело отказывайтесь. Сообщите, что склоняетесь к варианту с ремонтом в условиях мастерской и согласны подождать. Что там вам всучат – без кассового чека, без гарантийных обязательств на покупку, наверняка со следами пользования… Ну не смешно ли: “у вас жёсткий полетел – у меня с собой как раз недорогой и хороший”? Ну конечно, такое совпадение…

Почему так?

Для многих из нас информация внутри диска бесценна. Непонятный человек, появившийся ниоткуда и уходящий в никуда, может разрушить всё в одночасье. И взятки гладки. Так что, если есть подозрение, что неисправность весома, не поленитесь и отправляйтесь в контору посерьёзнее с внушительным сроком работы на рынке. Помните по скупого, который всё равно заплатит.

Он настойчив и очень убедителен? Задайте вопрос о гарантии на заменяемое оборудование и лицензионность программного обеспечения – на все проводимые работы. Ни на то, ни на другое у него разрешения и желания, скорее всего, нет. Высока вероятность, что вскоре после его ухода вы останетесь с вашими проблемами наедине. Так что не бойтесь при нём жаловаться в фирму, откуда он приехал, или поговорите с ним напрямую. Слова «суд», «мошенничество» и «полиция» действуют на многих магически. А комитет по защите прав работает исправно.

Так зачем вам это? Думайте головой. Успехов.

Прочитано: 306

Эпиграф: ребята тема уже устарела. Сейчас всех за яйца берут за установку левой винды. Так что лучше . Создадите себе блог в прямом эфире и через год будете зарабатывать по 50-100 тысяч в месяц. Проверено. .

Всем привет ребята! С вами Александр Борисов! Сегодня речь пойдет о том, как вы можете зарабатывать приличные деньги (я зарабатывал 70-80 т.р. в месяц) если умеете устанавливать Windows! Скажу коротко, зарабатывать вы можете занимаясь компьютерной помощью на дому! Установка Windows XP, Vista, Windows 7, различных программ, антивирусов и т.д.

В вашем городе многие люди нуждаются в такой помощи. Каждый день у кого-то ломается компьютер, каждый день у кого-то он начинает глючить, каждый день у кого-то слетает Windows, какие-то программы, блокируется ПК какими-то мошенниками (порноинформеры и т.д.), в общем некоторым людям нужна помощь специалиста, так как многие сами починить свой ПК не могут.

Почему бы им не помочь за деньги! Я так и делал! Перед тем как рассказать вам о том, как это делается, послушайте мою историю.

Примерно года полтора назад мне в голову пришла идея заняться Компьютерной помощью на дому! Сервисов по ремонту и обслуживанию ПК у нас в городе всего 2 (сейчас уже больше, кстати население города всего около 40 тыс. человек). Деньги они берут с людей за голую установку Windows аж целых 1400р. Обалдеть.

Я узнал что за Windows они устанавливают, какие работы с ПК производят и т.д. Честно! Это грабеж!

Человек, у которого полетела винда (windows) к примеру должен привезти свой компьютер в сервис и где-то через 2-3 дня может забрать его обратно (так же приехав за ним). Кстати не факт, что с него еще чего-нибудь не сдерут сказав, — «У вас внутри полетело то, вот то и еще вот это, а мы заменили». Ага, лапши на уши навесят и все!

Ну да ладно! А итог-то всей работе какой? Итог — Установят человеку обычную голую Windows без всяких программ, антивирусов и т.д., если тот захочет антивирус и программы, то платить надо дополнительно! Короче — полный отстой! Я не говорю про все сервисные центры по обслуживанию компьютеров, но именно в нашем городе сервисы оставляют желать лучшего конечно!

Что решил сделать я? Я решил заняться компьютерной помощью на дому! Именно на дому, а не чтобы мне привозили люди свои ПК, а я их настраивал. Я решил помогать людям качественно и за меньшие деньги!

Что значит качественно? Это значит, что, как я уже сказал, людям не нужно заморачиваться по поводу доставки ПК, людям не нужно переплачивать за установку дополнительных программ и антивируса и т.д., людям будет даваться скидка на повторную настройку ПК.

Что я сделал? Я записал несколько операционных систем на CD или DVD диски (Windows, Vista, Windows 7), записал на отдельный диск все необходимые программы (софт, офис, антивирусы, утилиты и т.д) и дал рекламу в газеты города и телевидение! Через неделю посыпались звонки, от которых не было покоя!

«Помогите, установите, настройте, у меня глючит ПК, закончился срок лицензии антивируса» и т.д. и т.п.

За 1 компьютер я брал вначале 500р. Делалось все просто. Когда мне поступал заказ, я приезжал к человеку на дом, предварительно узнав, что у него за проблема с ПК, и быстренько его настраивал. Да именно так, БЫСТРЕНЬКО! Но КАЧЕСТВЕННЕНЬКО!

Я устанавливал не простой стандартный Windows, а очень функциональный и к тому же время на установку он занимал всего 10-25 минут! 10-15 минут и Windows со всеми стандартными и необходимыми программами настроен! Мне оставалось лишь немного подкорректировать настройку, а так же установить антивирус с нужными программами человеку, по его просьбе. Короче 30-40 минут и 500р. заработано!

С ноутбуками другой разговор, для них нужны специальные драйвера, поэтому когда человек говорил мне по телефону, что у него сломался ноутбук, я спрашивал у него модель бука. Настраивать ноутбуки можно 2-мя способами:

1. Скачать нужные драйвера у себя дома, приехать к заказчику и сделать ноутбук дома.
2. Приехать к заказчику, забрать ноутбук к себе домой, сделать его и привезти обратно. (Я в основном так и делал, с утра набираю ноутбуки, привожу, делаю дома, отвожу вечером обратно и получаю $).

В день я зарабатывал примерно 3000—3500р. Это если брать по 500р. за работу, но потом я подумал и решил брать больше, так как скоро меня могут прихлопнуть конкуренты (шутка), просто я запарился метаться по заказам! Я действительно делал свою работу очень качественно и ни один человек, после того как я сделал ему компьютер, не позвонил мне и не пожаловался.

Я знаю всем интересно, что за винду я устанавливал. Хорошо раскрою секрет. Windows Lex Pro. Обалденная винда! Дополнительные программы устанавливал из сборки Windows XP Zver, там есть функция пакетной установки программ, выбираете нужные отмечая их галочкой и устанавливаете. Антивирусы ставил разные, Avast, Касперский, NOD-32 и т.д.

За пол года работы у меня скопилась большая база нужных драйверов и программ и самое главное я получил большой опыт настройки и обслуживания компьютеров! Сейчас уже давно этим не занимаюсь, но изредка люди позванивают и просят о помощи.

Город у нас меленький, поэтому пропиариться было просто. Сделал 5-10 людям компьютер качественно, дал купон со скидкой на следующую ПК помощь, им понравиться ваша работа и они потом всем своим друзьям и знакомым будут вас советовать. Вирусный маркетинг прям =).

ВНИМАНИЕ! Windows устанавливаем хакнутый (не лицензионный) это понятно, поэтому вас могут поряпать за это по статье 146 УК РФ — Нарушение авторских и смежных прав! Вы этого естественно не хотите ведь так? Так! Что можно сделать чтобы вас не поряпали? Читайте дальше!

Недавно, один из моих лучших друзей и партнеров по бизнесу в интернете Антон Фирюлин дал мне обалденную идею по этому поводу! А именно - как снять с себя ответственность за распространение Windows и положить ее на плечи заказчика!

Делается все очень просто. Когда вы устанавливаете Windows человеку, вы даете ему лист бумаги (договор) в котором четко написано, что вы установили программное обеспечение с его дисков, а не с ваших и заказчик знает, что то обеспечение является взломанным! То есть вы распространением пиратских копий не занимаетесь, вы лишь помогаете человеку в установке, он то в этом не разбирается =)!

Вообще в самом начале, перед тем как настраивать компьютер человеку, его нужно предупредить об этом! Сказать, что стоит лицензия дорого (5000-12000р.), что 70% людей в России используют хакнутые программы и Windows, что если ставить лицензионный Windows, то большинство программ (хакнутых) не примет эта винда, а лицензионные проги стоят денег и т.д.

Если человек, согласится с вами и подпишет договор, то без проблем можете ставить Windows, если не согласиться и скажет, что не нужен ему пиратский софт и попросит поставить лицензионную Windows, то у вас она всегда должна иметься под рукой. Устанавливаете лицензионную версию, активируете ее и готово!

Если кто-то вдруг позвонит вам и спросит о легальности вашей деятельности, какой Windows вы ставите, оформлены ли вы в качестве индивидуального предпринимателя и т.д., то беспокоиться вам не о чем. Говорите честно, — «Ставлю лицензию, ИП открыто».

ИП кстати у вас обязательно должно быть открыто! Да кстати, если кто позвонит, сначала спросите кто это вообще звонит и что ему до вашей деятельности, обычно конкуренты любят по пугать =). И со мной такое было! Одного я послал куда по дальше, а другого проигнорировал!

Вообще советую узнать про все эти дела по подробнее и действительно ставить только лицензию! Можете приобрести корпоративную версию Windows у Microsoft и жить спокойно! Ставится она на несколько ПК (разное количество раз), все нужно уточнять.

Ну вот в принципе и все! Почему я перестал заниматься компьютерной помощью на дому? Все просто. Во-первых я не хочу иметь проблем с законом, мало ли что бывает (хотя если делать все так как я описал выше ни чего вам за это не будет).

У меня теперь другие планы — « ». Может быть в будущем и открою свою фирму по Компьютерной помощи на дому, где не сам буду бегать и устанавливать программки, а за меня это будут делать мои сотрудники, которых я возьму на работу, но думаю наврятли.

Линейный бизнес — это геморой, да и сильно мне понравилась фраза Билла Гейтса — «В ближайшие годы останутся лишь два вида компаний: те, кто в интернете и те, кто вышел из бизнеса». Я выбрал — интернет! И вам того же желаю! Успехов!

C уважением, Александр Борисов

Оптимизировать работу вашей техники и устранить неполадки в работе оперативно поможет квалифицированный мастер по настройке компьютера. Установка антивирусного ПО, ускорение работы, наладка Интернета, звука и отображения данных на экране - далеко не полный список услуг, которые входят в комплект мастера «настройка компьютера на дому».

Стоимость услуг

Настроить компьютер на дому

Когда возникает необходимость настроить компьютер на дому порядочный и квалифицированный мастер по настройке компьютера, каким являюсь и я, всегда готов предложить полный спектр услуг по ремонту и отладке работы Вашего ПК. С гордостью могу сказать, что я мастер своего дела и гарантированно проведу искусную настройку компьютера с любой ОС и комплектующими. Обращайтесь ко мне со всеми возникающими вопросами, и вы получите мастера по настройке компьютера. Сотрудничество с ним станет продуктивным. Вас не разочарует качество настройки компьютера, которое вы получите, вызвав профессионального мастера. К его достоинствам относятся:

• многолетий опыт работы;
• постоянная практика;
• бесплатная консультация и диагностика систем, которым нужна настройка;
• выезд по Москве и области без отдельной оплаты;
• компьютер будет приведен в рабочее состояние в сжатые сроки;
• настройка обойдется от 300 рублей.

Настройка компьютера

Настройка компьютера - задача, требующая разностороннего подхода. Непрофессиональное вмешательство в системы компьютера с целью самостоятельно его настроить может не только оставить проблему без решения, но и усугубить ее. Последующая настройка персонального компьютера может выйти гораздо дороже, поэтому лучше своевременно обратиться за услугами мастера на дому.

Вызов мастера по настройке компьютеров на дом поможет оперативно решить все часто возникающие с компьютером проблемы:

• компьютер систематически «подвисает»;
• перегрев и шум при работе;
• регулярные сбои при включении/выключении питания;
• «синий экран смерти»;
• восстановление документов;
• настройка воспроизведения мультимедиа и других программ;
• подключение периферии;
• установка драйверов;
• очистка от вирусов и установка защитного пакета.

Избавить от любых проблем всерьез и надолго способен только мастер, для которого компьютер как открытая книга. Вызвать достойного мастера, в чьей компетенции починки и настройка компьютера - решение человека, ценящего свое время и деньги. Мастер по настройке компьютера на дому всегда качественно осуществит диагностику и устранение неполадок - переустановит операционную систему и необходимые программы, почистит от пыли и выдаст гарантию. Настройка нужных параметров и лечение практически всех нестандартных затруднений в работе компьютеров - очень простая задача, если вызвать мастера по настройке компьютера на дом. В мою зону обслуживания по настройке компьютера территориально входит весь г. Москва и область. Смело звоните и получайте бесплатную консультацию мастера настройки компьютера.

Я не обещаю что сработает, но большего вы уже не потеряете. Буду признателен за комментарий после статьи, если хотя бы частично вернете часть денежных средств.

С чего обычно начинается: Вы позвонили в компьютерную фирму, спросили ценник на конкретную услугу, Вам сообщили 200, 300, 500 рублей. "Что ж, надо брать." - думаете Вы. И уже счастливые ждёте специалиста. Дальнейшее развитие событий можете подробно почитать в статье . Вопрос другой, что делать теперь? Все зависит от вариантов.

Вариант №1. Компьютерный мастер сидит дома и требует большую сумму (выставил большой ценник) за ремонт.

Цена на ремонт согласована до выполнения работ?

• Если "Да" : значит Вы готовы были к этому, вопрос снят.
• Если "Нет":

1. Изолируйте мастера от ПК/ноутбука/моноблока. Чтобы ничего не изменил во время споров.
2. Ничего не подписывайте . Если подписали еще до работ - попросите почитать. Порвите. Не страшно, напишет еще.
3. Давите на то, что вам сказали по телефону 500 рублей. Что Вы уточняли: "За всю проделанную работу?". Вам отвечали "Да!". И у вас просто даже нету больше.
4. Вы один/одна. Зовите соседей/друзей/родственников. Ничего, подождет.
5. Уточните, лицензию ли установил мастер? На Windows, на Microsoft Office (Word, Excel). Пусть докажет. Зафиксируйте с соседями этот факт. Лучше письменно, в свободной форме. "Число, время, ФИО специалиста, ФИО понятых. Мною, с моего оборудования, были установлены..." С паспортными данными специалиста и подписью. Это 100% нелицензионная пиратская версия. Штраф между прочим для такого специалиста составит больше чем вся сумма ремонта.
6. Хватит наглости? Проводите за дверь шарлатана. Ну 500 рублей конечно вручите. Сделал же работу/диагностику.
7. Вызывайте полицию . "У меня дома сидит компьютерный мастер, требует денег и не уходит, прошу помочь". Будут ехать долго кстати. Будьте гостеприимны, предложите чай, успокойтесь. 4/5 мастеров начнут паниковать, сбегут сами или начнут торговаться и скидывать цену. Можете тогда настаивать на 500 рублях. (у вас ведь нет больше, из пункта 3). Не поддался панике? Все равно ждите. В присутствии стражей порядка повторно объясните, что по телефону была названа другая сумма.

Вариант №2. Мастер ушёл. Забрал деньги за ремонт. Как вернуть? Куда обращаться, жаловаться?

1. Быстро отошли от легкого шока? Звоните сразу мастеру , возможно он еще не сдал деньги в кассу. Идите на лёгкий шантаж, ведь он вас только что обманул. Требуйте , чтобы он вернул если не все полностью, так хотя бы часть, а иначе вы сообщите в фирму что он взял такую-то сумму *3. Фирма ведь спросит потом с сотрудника. Вариант звонить в фирму, требовать на пустом месте вернуть деньги, общаться с неким менеджером - безрезультатен. Там все заодно. Общаются с вами, вроде как переживая, а когда положите трубку - в голос смеются отделом.
2. Посмотрите что из документов у вас осталось после мастера. Наверняка Бланк Строгой Отчетности. На котором указаны реквизиты организации, от которой приходил специалист по ремонту компьютера. Вот теперь звоните в фирму . Спокойно, не повышая тон, сообщите что считаете сумму оказанных услуг немного завышенной. "Прошу пересчитать, т.к. Вы пенсионер, мать-одиночка, трудные жизненные обстоятельства...любую вескую причину. И денежные средства перевести например на карту, либо Вы сами готовы подъехать за ними. Везде работают люди, даже в таких горе-фирмах, могут пойти навстречу. Всех денег вы не вернёте, но уже что-то.
3. Если спустя день-два вы не дождались положительного решения по пункту 2, то опять же звоните в фирму , также спокойно сообщайте, что вынуждены обращаться в Отдел по защите прав потребителей и заодно в Налоговую. Но всё же готовы решить вопрос в дружеском порядке.
4. Выждите еще день. Нет ответа? Звоните в отдел по защите прав потребителей: 8-800-100-0004 . Там вам предложат судится. В этом случае шанс вернуть деньги уменьшится, т.к. во-первых, в Бланке Строгой Отчетности вы уже поставили свою подпись, что согласны с работами, во-вторых, суд затянется, а "шараж-монтаж" уже сменит название. И в налоговую: 8-800-222-2222 заодно, сообщите что данная фирма скорей всего не платит налоги, а у вас на руках документ. (обращение в налоговую вам денег точно не вернёт, но Вы сделаете доброе дело, сделаете свой вклад в разоблачение всех этих фирм, которые наживаются на чужом горе).

Вариант №3. Мастер ушёл. Забрал компьютер или ноутбук. Технику не отдает. Требует денег за ремонт больше тех, что были озвучены когда забирал. Что делать?

Цена ремонта оказалось слишком дорогой, этот вариант не подходит. Что будет если не платить? Ваш отказ от ремонта чреват тем, что этот самый специалист выставит счет за диагностику. Опять же больший чем изначальная диагностика, где-нибудь от 1500 рублей до 2500 рублей. Будет объяснять тем, что проведена ультра-сложная диагностика + супер чистка + доставка. На самом деле мастеру будет лень везти технику обратно за 500 рублей, а неисправность он определил еще когда забирал компьютер (ноутбук), просто Вам не сказал. Либо уж платите за диагностику 2500 руб. и вам вернут компьютер в каком виде его забрали, либо ждите возврата техники по цене диагностики 500 руб, но не факт что все комплектующие будут на месте, или не факт что целые. Что делать чтобы вернуть компьютер целым?

1. Пусть чинит . Согласитесь на ремонт. Поторгуйтесь немного. Скажите чтобы ничего лишнего не устанавливал.
2. Когда привезёт, включите компьютер, убедитесь что все работает.
3. Проводите гостя до порога, вручите только ту часть денег, что изначально была оговорена по телефону с call-центром. Не рассматривайте эту ситуацию с той позиции что "Вы обманываете". Обманывают изначально Вас, а вы оказались хитрее. Предварительно можете позвать поддержку.

Какой бы вы результат не выбрали - не переживайте. Никто Вам угрожать не будет каким-либо преследованием со стороны фирмы или закона. Закона на Вашей стороне будет гораздо больше. Максимум позвонят от фирмы, скажут мол Вами займется наша "Служба безопасности". Это блеф. Про Вас забудут после этого звонка.

Если всё же согласились на ремонт по полной стоимости, то попросите привезти вам вашу запчасть, которую будут менять. Намекните, что отдадите её мастеру по результату замены на новую в ПК. Тогда у вас останется отремонтированный компьютер + ваша целая запчасть (то что она сломана ~ 90% обман). Что с ней делать - решайте сами. Например на продажу выставите, уже компенсируется часть ремонта.

Все описанное выше носит рекомендуемый характер, не является панацеей. Опыт основан на работе 5 мес в такой фирме. Если у вас есть что-то добавить, или же есть вопрос "Как действовать в конкретной ситуации" - пишите в комментариях. Либо звоните . Постараюсь подробно ответить.

Эта статья поможет Вам настроить свой компьютер, если Вы хотите сделать это самостоятельно. Мы рассмотрим некоторые настройки операционной системы Windows.

Пункты настройки Windows:

Загрузка рабочего стола Windows без экрана приветствия

Иногда при загрузке операционной системы Windows человек попадает не сразу на рабочий стол, а на экран приветствия, так называемый Logon screen . На нем отображены значки пользователей системы Windows, а если установлен пароль на вход, то и поля для ввода пароля.

Примечание:

Этот метод настройки работает в операционных система Windows 7 , Windows Vista и Windows XP .

Экран приветствия обычно не выводится, но при установке различных программ или после изменения настроек Logon screen может появиться. Чтобы убрать экран приветствия и сразу при загрузке видеть рабочий стол, Вам необходимо выполнить следующие действия по настройке компьютера :

1. Нажать кнопку Пуск , потом Все программы , Стандартные и запустить Командную строку ;

2. Набрать в появившемся окне команду control userpasswords2 и нажать Enter ;

3. Должно появится диалоговое окно такого типа:

4. Теперь Вам нужно снять галочку Требовать ввод имени пользователя и пароля и нажать ОК ;

5. Перезагрузить компьютер.

Выбор операционной системы: 32-битная или 64-битная?

Каждый пользователь однажды становится перед вопросом выбора разрядности операционной системы, которую он собирается установить на свой компьютер.

Разрядность операционной системы — это количество информации в битах, которое способно одновременно обрабатывать ядро системы.

Если центральный процессор компьютера имеет разрядность 32 бита, то установить 64-разрядную Windows Вы не можете. Это возможно только в том случае, если Ваш процессор 64-битный.

Мы рассмотрим основные преимущества и недостатки, а какую операционную систему устанавливать Вы решите исходя из этих фактов.

Преимущества и недостатки 64-битной и 32-битной систем

• 64-битная Windows может поддерживать оперативную память объемом более 4 Гб, что является пределом для 32-битной системы.
• Для установки 64-битной версии необходим процессор, поддерживающий 64-битную архитектуру. На компьютер с 32-битным процессором 64-битная Windows просто не установится.
• Чтобы 64-битная операционная система корректно функционировала, необходимы 64-битные драйвера устройств. Очень часто такие драйвера найти сложно или их просто нету. Соответственно, перед установкой 64-битной Windows Вам нужно убедиться в наличии таких драйверов.
• Практически все 32-битные программы корректно работают в 64-битной системе, а вот 64-битные программы на 32-битной системе работать не будут точно.
• Если Вы работаете в мощных специальных программах для редактирования графики и видео или в 64-разрядных CAD-программах, то Вам нужна 64-битная операционная система.
• Если Вы пользуетесь дисками RAM и работаете с виртуальными машинами, то Вам точно нужна 64-битная система.

Восстановление и проверка системных файлов Windows

Иногда бывает такое, что после борьбы с вирусами, установкой или удалением различных вредоносных программ, или же просто после Ваших экспериментов над компьютером операционная система начинает плохо работать, начинают появляться ошибки, медленно загружается или вообще перестает загружаться. Все это может быть из-за повреждения защищенных системных файлов Windows, которые отвечают за ее работоспособность.

Мы расскажем Вам как можно произвести проверку важных системных файлов Windows и, при необходимости, восстановить их целостность. Вам поможет встроенная программа Windows sfc.exe — Проверка и восстановление целостности системы . Она находится в папке Windows\Symtem32\sfc.exe .

Если операционная система загружается и работает:

1. Нажимаем Пуск , Все программы , Стандартные , запускаем Командную строку .
2. sfc /VERIFYONLY и нажмите Enter .
3. sfc /SCANNOW и нажмите Enter .

Если операционная система не загружается:

1. Вставьте установочный диск Windows или загрузочный USB-носитель. Произведите загрузку с него. (Подробнее читайте в статье Инструкция по установке Windows).
2. В окне Установка Windows щелкните по выпадающему списку Раскладка клавиатуры или метод ввода , выберите в нем США . Затем нажмите Далее .
3. В появившемся окне нажмите Восстановление системы .
4. В окне Параметры восстановления системы выберите Используйте средства восстановления и выделите название Вашей операционной системы Windows. Нажмите Далее .
5. В следующем диалоговом окне нажмите Командная строка .
6. Для того, чтобы просто проверить системные файлы, введите команду sfc /VERIFYONLY и нажмите Enter .
7. Чтобы начать проверку системных файлов с одновременным их восстановлением, введите sfc /SCANNOW и нажмите Enter .
8. Следуйте подсказкам компьютера.
9. Выполните перезагрузку Windows.