РУП «Белпочта» (республиканское унитарное предприятие), образованное на базе Министерства связи БССР, является государственным почтовым оператором Беларуси. Предприятие оказывает населению и организациям услуги в сфере внутренней и международной пересылки, банковских услуг, выплаты пенсий и пособий, подписки на периодические печатные издания. В составе РУП «Белпочта» находится более 4000 филиалов, а бесперебойную работу обеспечивает почти две тысячи единиц специализированного автотранспорта.

В 1947 году Беларусь вошла в состав Всемирного почтового союза, и с тех пор деятельность РУП «Белпочта» подчиняется единым требованиям и стандартам UPU. В 1995 году на предприятии внедрена международная система экспресс-доставки EMS.

Правила приема почтовых отправлений

При приеме к отправке почтовых отправлений предприятием «Белпочта» выдвигаются ограничивающие требования, касающиеся веса отправления, его габаритов, а также содержимого.

Ограничения по весу

• Мелкие пакеты – до 2 кг.
• Посылки – до 20 кг.
• EMS-отправления – до 30 кг.

Ограничения по габаритам

Мелкий пакет : минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.

Посылка : минимум - упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.

EMS (внутренние отправления) : стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

EMS (международные отправления) : стандартная упаковка - от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

Ограничения по содержимому

Перечень предметов и товаров, запрещенных к международной пересылке РУП «Белпочта», довольно широк. В него входят опасные предметы и вещества, оружие и боеприпасы, наркотические средства, алкогольная и табачная продукция, личные документы и переписка, контрафактная и пиратская продукция, скоропортящиеся товары и продукты, живые животные и растения, культурные ценности, непристойные или опасные информационные материалы, валюта РФ и РБ, опасные отходы, ювелирные изделия и драгоценные камни, минеральное сырье и лом металлов, опасные и потенциально опасные биоматериалы и пр. Существует также список товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому контролю. С полным перечнем ограничений можно ознакомиться на официальном сайте предприятия, в разделе «руководство по приему международных почтовых отправлений», выбрав из списка страну назначения.

Помимо вышеперечисленного, для входящих почтовых отправлений действуют таможенные правила, касающиеся ограничений по беспошлинному ввозу товаров на территорию страны.

В частности, для отправлений, пересылаемых обычным почтовым оператором, разрешено беспошлинное оформление отправлений объявленной ценностью до 22 евро (без стоимости доставки) и весом не более 10 кило, полученных в течение одного месяца одним физическим лицом.

Если нормы превышены, то с суммы превышения взымается дополнительно 30% пошлина. Дополнительно взымается таможенный сбор в 5 евро за оформление посылки.

Отслеживание

Функция отслеживания возможна лишь для регистрируемых почтовых отправлений, которым присваивается трек-номер в стандартном формате UPU. Номер исходящих отправлений состоит из 13-и символов, первый из которых является идентификатором типа отправления. Это латинская буква R – для мелких пакетов, C – для посылок и E – для EMS-отправлений. Следующая буква является произвольной и повышает уникальность номера. Далее идет 9-значная цифровая комбинация, затем – шифр названия страны согласно стандартам UPU. Для Беларуси это обозначение будет выглядеть как BY. Соответственно, входящее отправление из другого государства будет иметь трек-номер, присвоенный почтовым оператором страны отправителя.

Отслеживание внутренних и международных пакетов и посылок, а также отправлений EMS доступно на официальном сайте предприятия, в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями». В соответствующее поле необходимо ввести трек-номер, предварительно указав, международное это отправление или внутреннее, затем нажать кнопку «Искать», в результате чего на экране появится информация о текущем статусе посылки. В случае, если статус имеет вид «для передачи в таможню необходимы данные получателя», следует четко и подробно заполнить прилагаемую форму с запросом дополнительной информации, в противном случае отправление будет возвращено своему отправителю.

Розыск пропавших отправлений

Заявление о розыске недоставленных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев после дня отправки. Заявление должно быть подано лично отправителем, одновременно с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и квитанции о приеме отправления к отправке. В заявлении подробно указываются все сведения о разыскиваемом отправлении, начиная от его типа и номера, заканчивая весом и объявленной ценностью. Форма для розыска либо возврата отправления доступна на официальном сайте РУП «Белпочта».

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Белпочта является национальным оператором белорусской почтовой связи, а значит, и основным способом доставки товаров из любой точки мира до конечного потребителя в Беларуси. Благодаря онлайн-сервису «Слежение за почтовыми отправлениями» на , вы легко сможете отследить судьбу любых почтовых отправлений и определить, где находится ваша посылка в данный момент.

Как работает сервис по отслеживанию посылок?

При отправке посылки, в почтовом отделении ей присваивается уникальный идентификационный код, который известен, как трекинг-номер (tracking number). С помощью трекинг-номера вы сможете контролировать передвижение вашего отправления по всему миру. Номер вашей посылки вы можете узнать у продавца, который обязан сообщить его сразу после отправки товара по почте. Уникальный почтовый идентификатор является гарантией безопасности обеих сторон, совершающих между собой сделку.

Как отследить посылку Белпочты по трек-номеру?

Интернет-сервис на официальном сайте Белпочты предусматривает сразу две возможности отслеживания посылки по трек-номеру. В первом случае, вы можете отслеживать передвижение вашего отправления по территории Белоруссии. Во втором – контролировать посылку, отправленную из-за границы. Для того чтобы сменить опцию, необходимо выбрать тип отслеживаемой посылки:

• Слежение за отправлениями по РБ;
• Слежение за международными отправлениями и EMS.

Напоминаем, что посылка доставляется по указанному адресу получателя. Если по каким-либо причинам адрес не был указан, вам придет извещение о том, что посылку придется забрать в почтовом отделении по месту регистрации (кроме службы EMS). Если отправление предусматривает оплату таможенных пошлин, вы должны будете предъявить квитанции об уплате начисленных платежей.

Что касается недоставленных отправлений международной ускоренной почты EMS, а также отправлений с начисленными таможенными платежами, они вручаются в участке центральной доставки производства «Минская почта».

Трек номер отслеживания посылки (tracking number)

Трекинг-номер или почтовый идентификатор – это уникальный номер, состоящий из 13 символов, который присваивается почтовым отправлениям для отслеживания доставки посылок.

Например:

Первые две буквы означают тип отправления, последние – страну-отправителя.

Примеры буквенных кодов стран-отправителей:

UA - Украина

FR - Франция

IL - Израиль

GB - Великобритания

SP – Сингапур

Примеры типов отправлений:

C***CN посылка из Китая (CP658742598CN)

R***CN мелкий пакет из Китая (RT325874589CN)

R***HK мелкий пакет из Гонконга (RA325698547HK)

E***CN EMS-посылка из Китая (EA548752459CN)

Розыск почтовых отправлений Белпочта

Если вы обнаружили утерю вашей посылки, у вас есть право предъявить в письменном виде претензию к почтовому отделению. Обратите внимание на то, что претензия должна быть подана в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления. При подаче претензии предъявитель должен иметь при себе удостоверение личности, квитанцию либо копию квитанции. В претензии в обязательном порядке необходимо указать: вид почтового отправления, трекинг-номер, место приема и дату, место назначения, точный адрес, а также наименования отправителя и адресата.

Дополнительная информация по теме “Отслеживание посылок: Белпочта”:
1. .
2. Видео

AliExpress – крупнейший онлайн гипермаркет, который работает по всему миру. После оформления заказа, продавец отправляет ваш товар через стандартную почтовую службу либо через платные сервисы доставки. Сколько будет идти заказ в каждом из случаев? Как отследить посылку с АлиЭкспресс в Беларусь в 2019 году? Что такое трек–номер и как его получить при покупке из Китая? Все эти вопросы рассмотрим далее.

Сроки доставки отправлений с китайского мегамаркета порой очень размыты. При заказе можно встретить даты от месяца до трех, но товар хочется получить как можно быстрее. Как узнать, когда придет заветная вещь?

Многое зависит от того, какой службой товар отправляется:

1. China Post – самая распространенная почтовая служба, через неё проходит 80% посылок страны. Для покупателя такая доставка бесплатна (есть платные исключения для мелких заказов до одного доллара), но из-за большой загрузки службы, среднее время ожидания составит 30-40 дней.
2. Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура – это более локальные системы, у них небольшая загрузка, поэтому сроки доставки сокращаются. В среднем это 2-3 недели. Почти всегда посылка доходит менее чем за месяц.
3. Eshun (Zes Express) – еще один бесплатный китайский сервис, однако доставка у него самая долгая, так как служба не использует авиаперевозки. Товары едут наземным транспортом, время ожидания до двух месяцев.
4. Posti Finland – почта Финляндии. Максимальный срок ожидания указан 35 дней, если после этого товар не пришел, вы можете запросить . Среднее время доставки этой службой 15-20 дней.
5. ePacket – это один из самых быстрых способов доставки из Китая. Радуйтесь, если продавец отправляет товар этой почтовой службой. Обычно заказ приходит за 2 недели, максимальное время в пути — 3 недели.
6. EMS – это платная курьерская служба. Воспользовавшись её услугами, вы можете ожидать посылку в течение двух недель.

При оформлении заказа обращайте внимание на то, каким способом они будут отправлены. Продолжительность ожидания также зависит от того, как быстро сам продавец отправит товар. Дорогие вещи приходят быстрее, товар из раздела Lowcoster может идти до двух месяцев. Для справки: Lowcoster — это раздел сайта, где качественные товары стоят не больше 10 долларов.

Где найти трек-номер посылки?

Алиэкспресс дает возможность отследить свой заказ. Для этого используется специальный трек-номер. Обратите внимание, что он никак не связан с номером заказа, последний используется только в рамках онлайн–магазина.

Данный идентификатор появляется в деталях заказа после его оформления. Чтобы посмотреть его зайдите на сайт магазина, при необходимости авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите «Проверить отслеживание».

Трек-номер от номера заказа обычно отличается особой формой:

• Номер заказа AliExpress состоит только из цифр (15 знаков).
• Номера для отслеживания содержат в себе буквенные значения. Они могут стоять в начале или в конце общей комбинации.

По правилам интернет-магазина все товары должны отслеживаться. Однако, если они стоят крайне мало, продавец с АлиЭкспресс может не присваивать им уникальный трек, а при запросе трекера в личной переписке с ним дать какой-нибудь «левый» неправильный номер. В этом случае отследить посылку будет невозможно. При её задержке вы сможете лишь открыть спор.

Как отследить посылку?

На сайте Алиэкспресс есть возможность отследить посылку, однако это опция не всегда работает. Более того, она дает информацию с задержкой в несколько дней. Если у вас есть идентификатор покупки, вы сможете отследить её путь через службу доставки.

В деталях заказа можно найти информацию, кто именно доставляет товар. Для этого необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный Вам. В английской версии сайта вам понадобится страница «Aliexpress Tracking Information». Давайте рассмотрим все возможные способы, как отследить посылку на Алиэкспресс в Беларусь.

На сайте БелПочты

Почта Беларуси – главный почтовый оператор страны. На официальном сайте службы belpost.by можно отследить любую посылку, в том числе из Китая. Отслеживание почтовых отправлений из Китая с Алиэкспресс на сайте БелПочты проходит всего в несколько шагов:

1. С главной страницы вы переходите в раздел «Слежение за почтовыми отправлениями».
2. Вы вводите в нужную строку трек номер Алиэкспресс.
3. Смотрите всю информацию о посылке: откуда отправили, текущее месторасположение, даты прибытия в тот или иной пункт, ожидаемые даты доставки.

Кстати, на сайте БелПочты можно отслеживать не только входящие отправления, но и исходящие. Это очень удобно, если вы оформили возврат.

На сайте 17Track

Кроме сайтов почтовых и курьерских служб, существуют специальные сервисы, позволяющие отслеживать посылки. Их достаточно много, однако сам Алиэкспресс предлагает воспользоваться сайтом 17Track.net .

Сайт является международным, интерфейс у него может быть на английском, русском или китайском языках. Благодаря тому, что на странице нет ничего лишнего, запутаться тут сложно:

1. На главной странице вы увидите большое окно, введите в него номер посылки с Алиэкспресс. Одновременно здесь можно просматривать до 40 заказов.
2. Далее нажмите на клавишу «Отследить». Через несколько секунд вся информация появится на экране.

Также с помощью этого сервиса можно узнать информацию о большинстве перевозчиков, посмотреть их статистику.

Другие варианты

Если вы активно пользуетесь смартфоном, то вам будет удобно использовать специальные приложения для отслеживания. Одним из таких является Trackchecker. Его можно бесплатно скачать для платформ IOS и Android. Принцип работы здесь тот же:

1. Вы вводите номер трека в поисковой строке (в английской версии это shipping tracking).
2. Получаете информацию о перевозчике, о месте нахождения посылки и о дате её доставки.

Преимущество данного мобильного приложения в том, что:

• Следить можно не только за отправлениями из Китая, но и за любыми посылками.
• При больших объемах отслеживания, программа может быть установлена на ПК.
• Когда вы введете трек-номер, он сохраняться в памяти приложения. Вам будут приходить уведомления о поступлении товара на новый пункт.

Что такое Aliexpress Standard Shipping?

С появлением системы Aliexpress Standard Shipping отслеживание посылок стало быстрее и удобнее, а сбоев стало происходить меньше.

Раньше, для того, чтобы отправить товар, продавец сам пользовался почтой. Возникало много накладок, это было неудобно ни для продавцов, ни для почтовых служб. Теперь же все собранные заказы магазины сдают в специальный отдел Алиэкспресс. Далее именно он распределяет и сортирует товары, контролирует взаимодействие с транспортными компаниями.

Отслеживание Aliexpress Standart Shipping можно провести через платформу Cainiao по этой ссылке , она интегрирует в себе треки большинства перевозчиков.

Слежение за почтовыми отправлениями в зоне таможенного контроля

Когда посылка дошла до таможни Республики Беларусь, можно посмотреть её статус на официальном сайте таможни. Остальные способы отслеживания также остаются актуальными, в том числе просмотр информации о посылке с Алиэкспресс на сайте БелПочты.

Сервисы для отслеживания будут проверить информацию и с таможни, и с почтовой службы страны получения, и с почты страны отправления. Здесь же можно внести данные получателя, если по какой–то причине они не полные: покупатель мог ввести не всю необходимую информацию, данные могли стереться при транспортировке.

Также на сайте таможни можно изменить пункт получения посылки. Стандартно он выбирается, исходя из указанного индекса. Однако отправление может быть перенаправлено на более удобный адрес.

Сколько идет посылка по Беларуси?

После пересечения границы, посылка попадает в международный пункт обмена Минск Pi-2. Там происходит распределение по почтовым пунктам. На этом этапе также можно отследить, где посылка aliexpress находится в данный момент.

Официальный сайт БелПочты указывает следующие сроки доставки по стране:

• Между областными центрами: день отправки + 2-е суток;
• Между другими населенными пунктами: день отправки + 3-е суток.

При расчете не учитываются выходные или праздничные дни. По статистике, сроки доставки соблюдаются в 95% случаев.

Внимание! Весной 2018 года национальная почта Беларуси ввела плату за хранение международных посылок сроком более 1 недели. По прошествии 7 дней за каждый день просрочки будет начисляться плата 36 копеек. Тариф рассчитан для одной посылки, то есть, если у вас несколько пакетов или бандеролей, придется заплатить за каждую.

Получение посылки на Белпочте

Способ получения посылки зависит от размеров и необходимости оплаты за неё. Итак:

1. В случае, если за посылку необходимо заплатить пошлину (подробнее ), то после получения извещения по адресу проживания, необходимо уплатить стоимость пошлины, а затем здесь же получить свой заказ (в пункте доставки или почтовом отделении).
2. Посылки, отправленные Экспресс–службами привозятся на адрес получателя, важно, чтобы товар получал именно тот, на чье имя он выписан. При отсутствии адресата, курьер выпишет извещение, по которому посылку можно будет забрать в пункте доставки.

(белор. «Белпо́шта») — республиканское унитарное предприятие Беларуси, национальной оператор белорусской почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Штаб-квартира - в Минске. Член Всемирного почтового союза с 1947 года. Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.

По данным на конец 2013 года:

• 6 областных филиалов,
• узел специальной связи,
• производство «Минская почта» со структурными подразделениями,
• 3499 отделений почтовой связи,
• численность сотрудников составляет 27,8 тысячи человек.

Основные Услуги Белпочты

• Отправления по Белоруссии (в том числе экспресс-почтой).
• Международные отправления.
• Партионные почтовые отправления.
• Гибридная почта.
• Международная экспресс-почта (EMS Belarus).
• Подписка на периодические печатные издания.
• Прямая почтовая рассылка.
• Финансовые услуги: депозиты Приорбанка, выплата пенсий и пособий, денежные переводы, межрегиональные платежи, обслуживание держателей банковских пластиковых карточек, погашение кредитов банков, ввод Webmoney.
• Услуги таможенного агента и складов временного хранения.

Ограничения по весу и по габаритам

Мелкие пакеты – до 2 кг

• минимум – упаковка 114х162 мм или 110х220 мм; максимум – сумма по трем измерениям не более 900 мм, длина наибольшего измерения не более 600 мм.

Посылки – до 20 кг

• минимум — упаковка 150х240х20 мм; максимум – сумма длины и поперечного обхвата в самом широком месте не более 2000 мм, длина наибольшего измерения не более 1050 мм.

EMS-отправления – до 30 кг

• EMS (внутренние отправления) : стандартная упаковка – от 114х162 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 170 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 100 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).
• EMS (международные отправления) : стандартная упаковка — от 229х324 мм до 1500 мм по любому измерению и 3000 мм для суммы длины с обхватом; рулон – от 360 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении от 260 мм) до 900 мм по сумме длины и двойного диаметра (при наибольшем измерении 600 мм).

Предметы, запрещенные к пересылке

Предметы, запрещенные к пересылке из Республики Беларусь

• Запрещено пересылать простые и заказные письма с вложением предметов, подлежащих обложению таможенными пошлинами.
• Печатные издания и секограммы не должны иметь никакой аннотации, не содержать никакого документа, имеющего характер текущей и личной переписки, никаких документов, представляющих ценность.

В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:

• Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
• Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.
• Предметы непристойного или безнравственного характера.
• Контрафактные и пиратские предметы.
• Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво.
• Любые виды табачных изделий и курительных смесей.
• Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия. Дополнительно информируем, что ознакомиться с запретами на перемещение в международных почтовых отправлениях любых видов оружия (их частей), патронов к ним (их частей), конструктивно сходных с гражданским и служебным оружием изделий, можно на официальном веб-сайте Минской региональной таможни www.mrt.customs.gov.by в разделе «Физическим лицам», подразделе «Перемещение служебного и гражданского оружия, его основных (составных) частей, патронов (их частей) и конструктивно сходных с оружием изделий».
• Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления или почтовое оборудование.

Показать весь список

• Документы, имеющие характер текущей и личной переписки, а также всякого рода корреспонденцию, которой обмениваются лица, не являющиеся отправителями и получателями, или лица, проживающие с ними.
• Взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные вещества.
• Неснаряженные взрывные устройства и боеприпасы, в том числе неснаряженные гранаты, снаряды и другие аналогичные предметы, а также муляжи таких устройств и предметов.
• Живых животных, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
• Растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры.
• Товары, подвергающиеся быстрой порче.
• Дикорастущее лекарственное растительное сырье.
• Культурные ценности (в адрес физических лиц для личного пользования).
• Печатные и аудиовизуальные материалы, иные носители информации, содержащие сведения, которые могут причинить вред политическим или экономическим интересам республики, ее государственной безопасности, охране здоровья и нравственности граждан, информация о недрах.
• Валюту Республики Беларусь и Российской Федерации.
• Озоноразрушающие вещества.
• Опасные отходы.
• Лом и отходы черных, цветных и драгоценных металлов, включая полуфабрикаты и заготовки, включенных в перечень товаров, при экспорте и (или) импорте которых установлены количественные ограничения.
• Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, диски для зубопротезирования из них и сусальное золото; янтарь, жемчуг, мореный дуб; руды, концентраты и промышленные продукты драгоценных металлов.
• Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров.
• Минеральное сырье (природные необработанные камни).
• Условно патогенные и патогенные генно-инженерные организмы.
• Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.
• Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации
• Необработанные шкуры крупного рогатого скота в период с 15 января по 15 июля 2014 (Постановление Совета Министров от 09.01.2014 №8)

Весь перечень Запрещенных, условно разрешенных и разрешенных устройств читайте на официальном сайте Белпочта на странице http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/

Как выглядит трек-номер если вы отправляет посылку из Беларуси?

Простым языком существует специальная международная система регистрации международных почтовых отправлений. Следуя этой системе Белпочта присваивает международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера посылки отправляемых из Беларуси выглядит следующим образом :

Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY
где:
R/C/E — идентификатор типа отправления;
x — латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;
123456785 — цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;
BY — обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus — Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.

И имейте ввиду, что отследить в какую страну посылка отправлена невозможно, ввиду того, что это не предусмотрено самой системой.

Как отследить свою посылку Белпочта?

Белпочта предоставляет собственную систему отслеживания посылок, найти её можно по этому адресу Поиск посылок . Пользоваться ей очень просто вводите в поле номер вашей посылки и нажимаете кнопку Поиска.

Что делать если вашу посылку потеряли?

Вам необходимо предъявить претензию. Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность . Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.

В претензии указываются:

• вид почтового отправления;
• номер и штрих-код почтового отправления по квитанции;
• дата и место приема;
• место назначения;
• адрес и полное наименование адресата и отправителя;
• при необходимости - объявленная ценность и вес.

К заявлению прилагается копия квитанции и список.

Претензия возвращается без удовлетворения:

• если заявитель не является отправителем (адресатом);
• прошло более 6 месяцев со дня подачи почтового отправления;
• отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления.

Форму заявления о розыске, возврате, изменении адреса почтового отправления можно найти по данному адресу http://www.belpost.by/info/rozysk/

Что такое MINSK PI 2, PI3, PI4?

Когда вы видите одну из этих записей, то ваша посылка попала в минский почтовый офис, в зависимости от веса и категории вашей посылки она попадает в разные цеха.

Вот их список:

• MINSK PI 2 — заказная корреспонденция, посылки (вес до 2 кг)
• MINSK PI 3 — посылки (вес от 2 кг)
• MINSK PI 4 — таможенный союз

Квота составляет 22 евро для всех почтовых служб и общим весом не более 10 кг . Лимит действует только для товаров для личного пользования и только для физических лиц. Квота обновляется в каждый первый день месяца.

Подробней в статье

Статусы почтовых отправлений Белпочты

Статус «Прием отправления у отправителя » - эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.

Статус «Отправка отправления» - означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.
Статус «Получение отправления в учреждении обмена» — эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск.
Статус «Размещение отправления в зоне таможенного контроля» — из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра.
Статус «Запись информации таможни об отправлении» - эта запись означает, что по решению инспектора таможни данное отправление по каким-либо причинам было задержано. Отправление может быть задержано для проведения таможенного осмотра, для начисления таможенных платежей, для уточнения стоимости, для получения дополнительных сведений. В случае необходимости предоставления дополнительных сведений по отправлению в адрес получателя будет направлено уведомление, в котором будет указано какие сведения необходимо предоставить таможенному инспектору для дальнейшей обработки почтового отправления.
Статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» — эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя(указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы, а/я, до востребования). При появлении такого статуса требуется заполнить прилагаемую форму - «Форма для заполнения», в противном случае отправление будет возвращено отправителю. Данные в форму необходимо вносить только один раз. Неоднократно введенные данные замедляют процесс обработки. При выдаче адресату таких почтовых отправлений в отделении почтовой связи, с него будет взыскиваться дополнительный тариф за корректировку адресных данных на отправлении и (или) за представление недостающих сведений в таможенную декларацию в соответствии с действующими тарифами.
Статус «Введенные данные сохранены» — этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно.
Статус «Завершение таможенного контроля» - запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.
Статус «Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХ)» — записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХ.
Статус «Поступило в участок обработки почты….. (ХХХХХ)» — запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи.
Статус «Попытка вручения» - запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в объект почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в объект почтовой связи после окончания рабочего дня почтальона). Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
Статус «Вручено» - запись означает, что отправление получено адресатом.

• понедельник-пятница: с 9.00 до 19.00;
• суббота, воскресенье и праздничные дни с 9.00 до 17.00

Электронное обращение в РУП «Белпочта»
ВНИМАНИЕ . Прежде чем писать прочитайте ПРАВИЛА
Форма обращения физического лица
Форма обращения юридического лица

Белпочта - республиканское унитарное предприятие Беларуси, оператор белорусской национальной почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Белпочта является членом Всемирного Почтового Союза (UPU) с 1947 года.

Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.

В Белпочта существует два вида запретов и ограничений.

1. Ограничения по размерам и весу международных почтовых отправлений.

Мелкие пакеты (до 2 кг.):

• минимальный размер: 114 х 162 мм и 110 х 220 мм;
• максимальный размер: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм.

Посылки (до 20кг):

• минимальный размер: 150х240х20 мм;
• максимальный размер: любое измерение 1050мм, сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины, 2000мм.

EMS-отправления (до 30 кг):

• Предельные размеры внутренних отправлений EMS: минимальный - 114 мм X 162мм; максимальный для рулонов : минимальный - сумма длины и двойного диаметра 170мм, при этом наибольшее измерение не менее 100мм; максимальный - сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.
• Предельные размеры международных отправлений EMS: минимальный - 229 мм X 324мм; максимальный : любое измерение 1500мм, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении кроме длины, 3000мм; для рулонов : минимальный - сумма длины и двойного диаметра 360мм, при этом наибольшее измерение не менее 260мм; максимальный - сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.

2. Ограничения и запреты по содержимому, пересылаемому в МПО

В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:

• Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
• Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.
• Предметы непристойного или безнравственного характера.
• Контрафактные и пиратские предметы.
• Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво.
• Любые виды табачных изделий и курительных смесей.
• Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия. Дополнительно информируем, что ознакомиться с запретами на перемещение в международных почтовых отправлениях любых видов оружия (их частей), патронов к ним (их частей), конструктивно сходных с гражданским и служебным оружием изделий, можно на официальном веб-сайте Минской региональной таможни www.mrt.customs.gov.by в разделе "Физическим лицам", подразделе "Перемещение служебного и гражданского оружия, его основных (составных) частей, патронов (их частей) и конструктивно сходных с оружием изделий".
• Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления или почтовое оборудование.
• Документы, имеющие характер текущей и личной переписки, а также всякого рода корреспонденцию, которой обмениваются лица, не являющиеся отправителями и получателями, или лица, проживающие с ними.
• Взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные вещества.
• Неснаряженные взрывные устройства и боеприпасы, в том числе неснаряженные гранаты, снаряды и другие аналогичные предметы, а также муляжи таких устройств и предметов.
• Живых животных, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
• Растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры.
• Товары, подвергающиеся быстрой порче.
• Дикорастущее лекарственное растительное сырье.
• Культурные ценности (в адрес физических лиц для личного пользования).
• Печатные и аудиовизуальные материалы, иные носители информации, содержащие сведения, которые могут причинить вред политическим или экономическим интересам республики, ее государственной безопасности, охране здоровья и нравственности граждан, информация о недрах.
• Валюту Республики Беларусь и Российской Федерации.
• Озоноразрушающие вещества.
• Опасные отходы.
• Лом и отходы черных, цветных и драгоценных металлов, включая полуфабрикаты и заготовки, включенных в перечень товаров, при экспорте и (или) импорте которых установлены количественные ограничения.
• Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, диски для зубопротезирования из них и сусальное золото; янтарь, жемчуг, мореный дуб; руды, концентраты и промышленные продукты драгоценных металлов.
• Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров.
• Минеральное сырье (природные необработанные камни).
• Условно патогенные и патогенные генно-инженерные организмы.
• Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.
• Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации

Полный перечень запретов и ограничений: http://www.belpost.by/info/postage/restrictions

Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, доставляемых через Белпочту в Беларусь, существуют определенные таможенные ограничения. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе "Таможенные тарифы и лимиты беспошлинного ввоза "

Исходящим регистрируемым международным почтовым отправлениям (МПО) Белпочта присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера для отслеживания Белпочта выглядит следующим образом:

• Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
• Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
• Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY

R/C/E - идентификатор типа отправления;

x - латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;

123456785 - цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;

BY - обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus - Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Входящие регистрируемые МПО имеют номер для отслеживания, предоставленный почтовым оператором страны отправления МПО.

Страница отслеживания отправлений Белпочта: http://search.belpost.by . На данной странице предусмотрено отслеживание как внутренних отправлений, так и международных отправлений включая EMS отправления.

На открывшейся странице, сначала выберите тип отслеживаемого отправления (внутреннее или международное), затем в поле для ввода номера введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку Искать для отображения результата.

До момента импорта МПО в Беларусь, целесообразнее производить его отслеживание на сайте национальной почты страны отправителя.

Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность. Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.

В претензии указываются:

• вид почтового отправления;
• номер и штрих-код почтового отправления по квитанции;
• дата и место приема;
• место назначения;
• адрес и полное наименование адресата и отправителя;
• при необходимости - объявленная ценность и вес.

К заявлению прилагается копия квитанции и список. Претензия возвращается без удовлетворения:

• если заявитель не является отправителем (адресатом);
• прошло более 6 месяцев со дня подачи почтового отправления;
• отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления.